Aviso de Privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

La persona física Alejandra Bautista (en lo sucesivo comercialmente identificada como "Ale Bautista"), con domicilio de operación en el Estado de México, México, es la responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos los siguientes datos personales de manera directa a través de nuestros formularios en la web, de WhatsApp o mediante contratación directa:

• Nombre completo.
• Número de teléfono celular (WhatsApp).
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de entrega física (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía, estado).
• Datos de facturación (RFC, Razón Social, Régimen Fiscal y Código Postal fiscal) en caso de que sea solicitada una factura comercial.

Ale Bautista no recaba datos personales sensibles que requieran especial protección por ley.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias indispensables para el servicio:

• Elaborar y hacer llegar cotizaciones de ramos y accesorios preservados.
• Confirmar pedidos, programar fechas de agenda y redactar contratos de prestación de servicios.
• Gestionar cobros de anticipos, pagos de saldos pendientes y control administrativo interno.
• Informar al cliente el estatus de diseño, elaboración, empaque y envío en tiempo real.
• Compartir información de seguimiento como números de guía de paquetería para el rastreo del paquete.
• Realizar las entregas físicas en el domicilio indicado.
• Emitir los recibos de pago y los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes.

Adicionalmente, utilizaremos su información para la siguiente finalidad secundaria que no es indispensable pero nos ayuda a mejorar:

• Solicitar retroalimentación, reseñas o testimonios para publicar en nuestra plataforma web.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales de entrega (nombre, dirección y teléfono) podrán ser compartidos con empresas proveedoras de servicios de mensajería y paquetería (como DHL, FedEx, Estafeta u otras similares) con la única finalidad de realizar el envío y transportación del producto.

Fuera de estos casos, sus datos no serán transferidos, vendidos ni compartidos con terceros ajenos a la operación de su pedido sin su consentimiento expreso, salvo mandato legal de autoridades competentes.

5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito a través de nuestro WhatsApp oficial (+52 722 305 8075) o directamente por correo electrónico, detallando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una identificación que acredite su titularidad. Daremos respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Su información se almacena de forma segura en servidores protegidos con estrictos controles de acceso.

7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web alebautista.mx, entrando en vigor en el momento de su publicación.